Pernambuco ganha mais uma opção em 3G

Folha de Pernambuco 25/04/2008
Márcia Lira
marcialira@folhape.com.br

Cinco meses depois da tecnologia de banda larga móvel 3G chegar em Pernambuco pela Claro, a operadora TIM lançou o serviço na última quarta-feira e os usuários finalmente ganharam uma alternativa de escolha de serviços e a possibilidade de esperar pelas vantagens de um mercado mais competitivo. A velocidade na transmissão de dados é a principal vantagem da tecnologia 3G, que permite luxos como se ter um modem com banda larga no bolso para conexão em qualquer notebook ou computador, ou a realização de tarefas antes impossíveis ou que consumiam muita paciência do usuário - por conta da baixa velocidade da conexão - como ver um vídeo online.



A cobertura 3G da TIM no Estado abrange as cidades de Recife, Olinda e Jaboatão dos Guararapes, num total de 49 bairros da Região Metropolitana do Recife (RMR). Segundo o diretor geral da TIM Nordeste, Rogério Lyra, “mais de 72% das áreas urbanas dessas três cidades estão cobertas”. A TIM Web Banda Larga passa a ser oferecida em seis capitais simultaneamente: Recife, Fortaleza, Belo Horizonte, Salvador, Curitiba e Florianópolis, e, em breve, deve chegar a São Paulo e Rio de Janeiro. No entanto, a operadora praticamente não traz novidades - como melhores preços - em relação ao serviço já oferecido pela Claro no Estado.


Mas, a curto prazo, quem aderir à última palavra em telefonia móvel pela TIM terá algumas vantagens. Uma é só para os novos clientes, que vão ganhar um pacote de transferência de dados de 250MB, com validade de 30 dias, para conhecer a internet com 3G no celular. “As pessoas vão ter a oportunidade de experimentar e ver o que interessa ou não”, ressalta Lyra. Todos os adeptos poderão assistir a vídeos gratuitamente no YouTube Mobile e aos canais do serviço TIM TV até o dia 30 de junho. Além disso, o serviço de vídeo chamadas, onde é possível conversar ouvindo e assistindo o interlocutor pela tela do celular, até 30 de junho, terá o minuto cobrado como uma ligação telefônica normal.


Para aproveitar a telefonia celular 3G é preciso ter um dos aparelhos compatíveis, que, a princípio são apenas quatro modelos: os Nokias 6120, 5610 e 6267 e o Sony Ericsson k850i (veja no quadro da pág. 2), que variam de cerca de R$ 620 até R$ 1.599 na adesão ao plano TIM Brasil 60, por exemplo. Todos os planos para 3G são pós-pagos, mas a previsão da empresa é oferecer o serviço também para pré-pagos futuramente. Para o acesso à internet via computador, o cliente precisa escolher um dos cinco planos tarifários, a partir de R$ 19 (40 MB de transferência de dados), com velocidade de 1Mbps e comprar um minimodem USB totalmente plug and play (não precisa de instalação), por R$ 199. Quem já é cliente TIM e tem o celular compatível ou o modem só precisa solicitar o serviço, não é necessária a troca do TIMchip.


Serviço
www.tim.com.br
0800 741 4141

Usuário é avisado de limitações
Qualidade da conexão 3G compartilhada depende de vários fatores

Nova, a tecnologia 3G é alvo de reclamações de usuários que não estão satisfeitos com a instabilidade do serviço e o não alcance da conexão, na prática, da velocidade proposta. Por isso, a transparência para o consumidor é um dos méritos da TIM na oferta da conexão banda larga 3G. Um dos pontos tratados pelo diretor geral da TIM Nordeste, Rogério Lyra, na coletiva de lançamento do serviço, quarta-feira passada, foi a “limitação de performance” da terceira geração da telefonia. “As pessoas dizem: ‘comprei um link de 1 Mbps de velocidade, mas só estou obtendo 200 Kbps’. Essas são limitações naturais de uma internet compartilhada fixa ou móvel”, previne.


Segundo o executivo, vários fatores influem no desempenho da conexão: a distância da estação, as condições atmosféricas, a obstrução do sinal por aparelhos ou modens não-homologados pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e o limite de velocidade de download dos sites. Lyra esclarece que as possíveis alterações na velocidade da conexão constarão, inclusive, no contrato - que será de doze meses -, para que os clientes não se sintam enganados. “Dá para comparar a conexão compartilhada a uma caixa d’água com volume e vazão. Você pode estar só dentro de um horário e a vazão ser maior. Ou pode ter muita gente usando e a vazão fica menor”, explica a gerente de Engenharia de Rede da TIM Nordeste, Gárcia Limeira.


A tecnologia 3G começa cobrindo mais de 72% das áreas urbanas do Recife, de Olinda e de Jaboatão dos Guararapes. Mas, se o usuário estiver numa área onde ainda não haja cobertura da terceira geração, ele poderá se conectar à web por celular ou notebook via tecnologia EDGE ou GPRS. Segundo Rogério Lyra, a cobertura EDGE atinge 217 municípios no Nordeste (com velocidade de até 200 kbps), enquanto a GPRS cobre 412 cidades (até 40 Kbps). Ou seja, o usuário poderá ficar sem a velocidade da 3G, mas dificilmente ficará sem conexão, embora ela fique consideravelmente mais lenta.


Outro ponto importante é a definição de pré-requisitos que o cliente deve observar na adesão ao serviço. A TIM promete deixar aberta a consulta à relação das áreas cobertas pela tecnologia 3G, além da possibilidade de o usuário saber se seu celular é compatível com a tecnologia e a freqüência de 850 MHZ. Também será realizado, antes da adesão, um perfil de uso para adeqüar o usuário ao melhor pacote.