Se você digitar num site de busca "atendimento psicológico on-line", irá encontrar diversas páginas que oferecem esse tipo de serviço. Mas saiba que nem todos eles estão autorizados a realizar "consultas" virtuais. É que para fazer o atendimento psicológico pelo computador é preciso que o especialista tenha o selo de credenciamento do Conselho Federal de Psicologia (CFP), o qual aparece no site autorizado e, clicando nele, obtêm-se informações sobre o profissional e o certificado.
No Brasil, existem 36 sites autorizados a realizar esse serviço. Porém, apenas um deles é de Pernambuco, mais exatamente da psicóloga Vera Marques, que recebeu o selo de credenciamento na semana passada e já começou a atuar através do endereço www.veramarques.psc.br. Ela, que faz atendimento pelo Skype e MSN (com o uso da webcam), trabalha pela internet com orientação e aconselhamento na área clínica; consultoria em psicologia escolar/educacional e consultoria empresarial.
Estes são alguns dos atendimentos reconhecidos que podem ser mediados com ajuda do computador. No caso da psicoterapia, por exemplo, é imprescindível que haja o contato presencial entre o terapeuta e o paciente.
Vera conta que a ideia de realizar atendimento pelo computador surgiu há algum tempo quando ela deu assistência a uma paciente sua, que morou por um tempo no exterior. As duas se comunicavam via Skype e, quando a paciente voltou ao Brasil, houve uma evolução em seu tratamento, com resultados positivos. "Acho que a psicologia não deve ser omitida dos recursos tecnológicos e dos canais de informação. Sempre acreditei que a psicologia deveria sair do gabinete, de dentro do consultório. Acho que temos que nos modernizar", conta.
Segundo a psicóloga, existem várias vantagens no atendimento mediado pelo computador. "A primeira é o aproveitamento do tempo. Depois, a pessoa está num ambiente mais familiarizado. Por exemplo, para quem tem fobia social pode ser um começo do acompanhamento. Além disso, há uma redução dos impedimentos físicos e geográficos" afirma, acrescentando que o serviço virtual amplia a atuação do psicólogo. "Você expande fronteiras e pode trabalhar para todo o país", completa.
Segurança - Em 2005, o CFP emitiu a resolução nº 12/2005 que regulamenta os serviços psicológicos mediados pelo computador (acessível no site www.pol.org.br). "A criação do selo é uma tentativa do Conselho em garantir a qualidade do serviço e saber quais profissionais estão oferecendo esse tipo de atendimento", explica a presidente da comissão de fiscalização e orientação do Conselho Regional de Psicologia em Pernambuco, Vilma Dornelas.
O sigilo no atendimento também deve ser garantido, por isso as pessoas devem ter cuidado ao clicar numa página qualquer que ofereça esse atendimento. Afinal, como você vai saber se a pessoa do outro lado do computador está sozinha, com 100% da atenção destinada a terapia e que não irá divulgar as suas informações? "Não interferimos no serviço do profissional. Nãotemos um monitoramento direto do que ele está fazendo. O cidadão é que vai ter que cobrar desse profissional a qualidade do serviço. Caso ele não se sinta atendido naquilo que estava procurando deve informar ao Conselho", afirma Vilma, lembrando que a informática é apenas um recurso a mais e que jamais vai substituir o setting terapêutico, o contato com o terapeuta.
Por Raítza Vieira, Especial para o Diario
Um comentário:
Estou feliz de saber do interesse das pessoas para a terapia online,parabéns Raitza bela reportagem
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