Uma invasão de hackers no sistema de segurança levou o Citibank a recolher cartões de crédito de clientes do Citibank e do Credicard Citi, em vários países do mundo, inclusive no Brasil. O banco não informou o total de cartões recolhidos e explicou que a medida foi tomada devido a suspeita de fraude no sistema de informações da empresa norte-americana Heartland Payment Systems.
Segundo o banco, trata-se de uma empresa terceirizada responsável pelas máquinas de leitura de cartões. A Heartland responde pelo processamento de cerca de 100 milhões de transações mensais para mais de 250 mil estabelecimentos nos EUA e no Canadá. No caso do Brasil, só vão ter seus cartões recolhidos os clientes que usaram seus cartões nos EUA e Canadá.
“As ações de detecção de fraude do Citi incluem o uso de um sofisticado sistema de alerta que monitora as contas e inclui a notificação imediata de clientes. A atuação prévia de cancelamento e substituição dos cartões de crédito de alguns clientes foi essencial para inibir a fraude e evitar danos aos portadores”, informou o Citibank em nota.
Os clientes que tiverem dúvidas sobre a situação de seus cartões podem entrar em contado com os serviços de atendimento ao consumidor do Citi Credicard Citi (0800 724 2483) e do Citicard (0800 979 2484).
Da Agência O Globo
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